Padang – Kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang melonjak signifikan dalam tiga bulan terakhir. Tercatat 13.124 kunjungan dari Juni hingga Agustus 2025.
Data Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Padang mencatat peningkatan setiap bulan. Juni (3.053), Juli (5.186), dan Agustus (4.885) menunjukkan tren positif.
Layanan Disdukcapil, SAMSAT, BPJS Kesehatan, dan DPMPTSP menjadi yang paling banyak dicari masyarakat.
Kepala DPMPTSP Kota Padang, Swesti Fanloni, menyebut peningkatan ini sebagai bukti kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan terintegrasi.
MPP menawarkan konsep one-stop service, mempermudah pengurusan berbagai dokumen administrasi di satu tempat. Masyarakat dapat menghemat waktu dan biaya.
DPMPTSP terus berinovasi dengan digitalisasi layanan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM). Layanan perizinan juga mengalami peningkatan signifikan.
Fokus utama saat ini adalah peningkatan layanan digital. Masyarakat dapat mengakses informasi dan mengajukan permohonan perizinan secara daring.
Swesti mengapresiasi partisipasi aktif berbagai instansi di MPP. Kolaborasi lintas sektor menjadi kunci keberhasilan peningkatan kepuasan masyarakat.
MPP Kota Padang menargetkan menjadi pusat pelayanan publik yang semakin modern dan inklusif, memastikan kepuasan setiap pengunjung.
