Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memberikan apresiasi kepada nasabah setia dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025. Momentum ini menegaskan komitmen BRI dalam memberikan layanan keuangan yang relevan.
BRI mengusung tema “ThinkCustomer” pada HPN 2025. Setiap inisiatif BRI bertujuan memberikan nilai tambah bagi nasabah.
Direktur Utama BRI, Hery Gunardi, menyampaikan terima kasih atas kepercayaan nasabah. “Nasabah telah menjadi bagian penting dalam perjalanan BRI,” ujarnya.
Sebagai apresiasi, Direksi BRI mengunjungi kantor cabang di berbagai daerah. Hery Gunardi menyapa nasabah di Branch Office BRI Kelapa Gading, sementara Agus Noorsanto hadir di Branch Office BRI Bandung Asia Afrika.
HPN menjadi pengingat bagi BRI untuk terus berinovasi dengan menempatkan nasabah sebagai pusat perhatian. Salah satu inovasinya adalah super apps BRImo.
Hingga akhir Juni 2025, BRImo mencatat pertumbuhan pengguna 21,2% (yoy) menjadi 42,7 juta user. Volume transaksi juga meningkat 25,5% (yoy) mencapai Rp3.231,7 triliun.
BRImo kini menjadi lifestyle platform yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Selain itu, QLola by BRI hadir sebagai bagian dari transformasi strategis BRI menuju model universal banking. QLola memberikan kemudahan bagi nasabah korporasi untuk memantau laporan keuangan secara real-time.
Hingga Juni 2025, QLola by BRI membukukan volume transaksi Rp5.970 triliun, tumbuh 36,8% (yoy).
BRI juga menghadirkan virtual assistant berbasis AI, Sabrina, yang responsif dan mudah diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.
Hery Gunardi menegaskan bahwa BRI terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Kami percaya, mendengarkan, memahami kebutuhan, dan menghadirkan solusi yang lebih relevan bagi nasabah adalah kunci keberhasilan,” pungkasnya.
Nasabah dapat menikmati berbagai promo dan penawaran menarik di berbagai merchant yang bekerja sama dengan BRI dalam rangka HPN 2025. Informasi lebih lanjut dapat diakses di bbri.id/hpn25.
